Antwoorden op veelgestelde vragen (Frequently Asked Questions) aan Factuur op maat:
Post Onvoorzien in offerte
Installatie op afstand
Uitbreiden lijst van producten en diensten
Garantiebepalingen
Abonnement of contract?
Factuurnummering aanpassen
Aanpassen tekst in moederdocument
Factuur nogmaals afdrukken
Verkeerde factuur aangemaakt
Factuur direct mailen
Extra functionaliteit toevoegen
Schematische werking
Post Onvoorzien
Op de offerte staat een post Onvoorzien. Waarom is dat?
Er wordt een inschatting gemaakt van het aantal uren dat nodig is voor het ontwikkelen, uitwerken, programmeren en testen van de maatwerksoftware. Het subtotaal wordt met een opslag verhoogd. Dit geeft enige speling en zekerheid voor u als opdrachtgever.Zo kan Factuur op Maat gaandeweg extra mogelijk-heden in de maatwerksoftware inbouwen of extra ontwerpen maken, zonder dat dat meteen invloed heeft op het totale bedrag.
Uiteraard worden alleen de werkelijk bestede programmeeruren in rekening gebracht.
Terug naar boven
Installatie op afstand
De maatwerksoftware kan "op afstand" worden geïnstalleerd. Wat houdt dat in?
Installatie op afstand houdt in dat de maatwerksoftware met behulp van het programma TeamViewer bij u op de computer wordt geïnstalleerd. Met TeamViewer kan ik uw computer vanaf mijn kantoor bedienen. Ik ben dus niet fysiek aanwezig.
Voordat de maatwerksoftware geïnstalleerd gaat worden, krijgt u van mij een programma, waarmee u zelf toestemming geeft dat ik uw computer mag overnemen. U kunt op uw beeldscherm volgen wat er gebeurt.
Als u ver van Veenendaal woont, is het voor beide partijen interessant om de installatie op afstand te doen: voor mij vanwege het wegvallen van de reistijd; voor u vanwege de daarmee samenhangende kosten. Wel wordt een vergoeding voor het gebruik van TeamViewer in rekening gebracht.
Lees ook TeamViewer uitleg. Download de TeamViewer software voor "Installatie op afstand".
Terug naar boven
Lijst uitbreiden
Ik wil meer producten en diensten aanbieden. Kan ik de lijst zelf uitbreiden?
U kunt zelf producten en/of diensten toevoegen, verwijderen of een andere naam geven.
Klik op de knop 'Gegevens aanpassen'. U bevindt zich nu in de Excel-omgeving. Klik vervolgens op het tabblad 'Gegevens' (of een ander tabblad waarop de gegevens staan) en pas bestaande lijst(en) aan. Indien er gekoppelde prijzen zijn, kunt u de prijzen hier eveneens aanpassen. Met de toetscombinatie <Alt><F8> start u de maatwerksoftware en kunt u de aangebrachte wijzigingen meteen gebruiken.
Terug naar boven
Garantie
Hoe zit het met de garantie?
Factuur op Maat zorgt dat een functioneel en werkend programma geleverd wordt. Tijdens het installatieproces op uw eigen PC, worden aanpassingen gedaan, zodat de documenten in de juiste map geplaatst worden en u ze kunt terugvinden.
Kennelijke fouten worden uiteraard kosteloos door Factuur op maat hersteld.
Terug naar boven
Eigendom
Zit ik vast aan een abonnement of contract als ik het programma gekocht heb?
Nee, zodra het programma bij u geïnstalleerd is en de factuur betaald is, bent u de eigenaar. Er zijn geen verdere kosten.
Uiteraard kunnen wijzigingen en uitbreidingen geprogrammeerd worden als blijkt dat u het programma
anders gebruikt dan bedacht, of als u meer mogelijkheden wilt. Daar maak ik dan graag een passende offerte voor.
Terug naar boven
Aanpassen nummering
Ik wil het programma het volgend kalenderjaar blijven gebruiken. Moet ik een nieuwe versie aanschaffen?
Nee, zodra het programma bij u geïnstalleerd is en de factuur betaald is, bent u de eigenaar. U kunt de nummering aanpassen zoals u het wenst.
U kunt dit door Factuur op maat laten doen, maar u kunt dat ook zelf doen. Zie hiervoor de
uitleg.
Om de nummering van offertes en facturen aan te passen naar bijvoorbeeld een ander kalenderjaar, kunt u de volgende stappen uitvoeren:
1) Ga naar de map C:\FactuurOpMaat.
2) Open het Word-document waarin de aan te passen nummering staat.
3) Klik op 'Ja' op de vraag of de SQL database geopend moet worden.
4) Klik vervolgens op 'Nee' op de vraag of het een nieuwe offerte of factuur wordt.
5) Sla het document op onder de oorspronkelijke naam via 'Opslaan als...' .
6) Selecteer alle tekst met het commando <Ctrl>A en druk vervolgens op de toets <F9>.
7) Sluit Word af en sla het document nogmaals op.
Voor de wat oudere documenten (zonder jaartal-veld) zijn de onderstaande stappen
nodig:
1) Ga naar de map C:\FactuurOpMaat.
2) Open het Word-document waarin de aan te passen nummering staat.
3) Klik op 'Ja' op de vraag of een SQL-commando geopend moet worden.
4) Klik vervolgens op 'Nee' op de vraag of het een nieuwe offerte of factuur wordt.
5) Pas de nummering aan: éénmaal onder de adressering en éénmaal in de regels
met betaaldatum.
6) Sla het document op onder de oorspronkelijke naam.
7) Sluit Word.
Terug naar boven
Aanpassen tekst in moederdocument
Ik wil de hoofdtekst van het moederdocument aanpassen.
De gemaakte documenten die via de maatwerksoftware worden opgeslagen, zijn de dochters van het moederdocument.
Als de hoofdtekst het moederdocument wordt aangepast, heeft dat gevolgen voor de
documenten (de dochters) die daarna met de maatwerksoftware gemaakt worden.
Het aanpassen van het moederdocument gaat als volgt in zijn werk:
1) Sluit de maatwerksoftware door op de knop 'Stoppen' te klikken.
2) Ga via de Windows verkenner naar de map C:\FactuurOpMaat.
3) Open het Word-document waarvan de hoofdtekst aangepast moet worden.
4) Klik op 'Ja' op de vraag of een SQL-commando geopend moet worden.
5) Klik vervolgens op 'Nee' op de vraag of het een nieuwe offerte of factuur wordt.
6) Pas de tekst aan. Zorg er wel voor dat de «codes» ongewijzigd blijven staan.
7) Sla het document op onder dezelfde naam en sluit Word.
Vanaf nu hebben de met de maatwerksoftware gemaakte de dochters de gewijzigde hoofdtekst.
Terug naar boven
Bestaande factuur afdrukken
Ik wil een reeds uitgegeven factuur nogmaals afdrukken.
Alle offertes en facturen worden opgeslagen in de door u aangegeven map (voor facturen is dat standaard de map "C:\FactuurOpMaat\Facturen").
Als u de opgeslagen factuur in deze map aanklikt, kunt u hem (openen en) opnieuw afdrukken.
Terug naar boven
Foutief gemaakte factuur verwijderen
Ik heb een verkeerde factuur gemaakt. Hoe kan ik dat ongedaan maken?
Hieronder staat een stapsgewijze uitleg:
Office 2003
Klik op de knop ‘Gegevens aanpassen’ in het startmenu.
Klik op het tabblad 'Factuur' en zoek de foutieve regel.
Selecteer de te verwijderen regel helemaal: klik op het grijze vlakje met het cijfer
helemaal links om de hele rij in één keer te selecteren (de geselecteerde rij wordt blauwig van kleur).
Druk op de toets ‘Delete’ op het toetsenbord. De regel is nu verwijderd.
Druk op de toetscombinatie <Alt><F8> om de maatwerksoftware
opnieuw te starten en maak de factuur opnieuw. Het programma zoekt het ontstane 'gat' en telt vandaaruit verder.
Als het laatste factuurnummer verwijderd werd, kunt u de factuur opnieuw
maken zoals u gewend bent, dus klik op 'Ja' bij het scherm 'wordt dit een nieuwe
factuur?'.
Heeft u niet het laatste factuurnummer gewist, ga dan verder met de onderstaande
vervolgstappen:
- Klik op 'Nee' (geen nieuwe factuur).
- Klik op 'Voorbeeld van resultaat' om het resultaat te zien in plaats van de codes.
- Zoek het juiste factuurnummer. Vaak is het recordnummer één hoger dan het factuurnummer.
- Klik op 'Voltooien en samenvoegen' en selecteer 'Huidige record'.
- Klik tot slot op 'OK' om te bevestigen en het document gemaakt mag worden.
Office 2007 en hoger
Klik op de knop ‘Gegevens aanpassen’ in het startmenu.
Klik op het tabblad 'Factuur' en zoek de foutieve regel.
Selecteer de te verwijderen regel helemaal: klik op het grijze vlakje met het cijfer
helemaal links om de hele rij in één keer te selecteren (de geselecteerde rij wordt blauwig van kleur).
Druk op de toets ‘Delete’ op het toetsenbord. De regel is nu verwijderd.
Druk op de toetscombinatie <Alt><F8> om de maatwerksoftware
opnieuw te starten en maak de factuur opnieuw. Het programma zoekt het ontstane 'gat' en telt vandaaruit verder.
Als het laatste factuurnummer verwijderd werd, kunt u de factuur opnieuw maken zoals u gewend bent.
Heeft u niet het laatste factuurnummer gewist, ga dan verder met de onderstaande
vervolgstappen:
- Klik op 'Nee' (geen nieuwe factuur).
- Klik op het lint 'Verzendlijst'.
- Klik op 'Voorbeeld van resultaat' om het resultaat te zien in plaats van de codes.
- Zoek het juiste factuurnummer. Vaak is het recordnummer één hoger dan het factuurnummer.
- Klik op 'Voltooien en samenvoegen' en selecteer 'Huidige record'.
- Klik tot slot op 'OK' om te bevestigen en het document gemaakt mag worden.
Terug naar boven
Mailen via Factuur op Maat
Is het mogelijk om de factuur direct te mailen?
Ja. Het is zelfs mogelijk om op verschillende manieren rechtstreeks vanuit de maatwerksoftware een Email-bericht te versturen.
Graag leg ik u uit welke methode voor uw situatie het meest geschikt is.
Terug naar boven
Extra functionaliteit
Ik wil extra functionaliteit in het programma toegevoegd hebben.
Via het formulier kunt u contact met Factuur op maat opnemen, om de gewenste uitbreiding door te spreken. Daarna zal ik een offerte uitbrengen om de door u gewenste extra functionaliteit in de bestaande maatwerksoftware aan te brengen.
Terug naar boven
Schematische weergave
Hoe ziet de werking van een willekeurige Factuur op maat er uit?
Zie hiervoor de pop-up Schematische weergave.
Terug naar boven
